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가격실망의견에 대한 저희의 입장

작성자 천연사랑(ip:)

작성일 2023-04-06 11:49:06

조회 113

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내용

안녕하세요.  불편하셨다니 죄송합니다.


이전에 저희 회사 원료와 다른 회사의 원료를 사용하고, 피부의 상태를 비교해 보셨을까요?


원료에 대한 설명을 드리겠습니다.

모든 회사의 원료가 같지는 않습니다.

갈락토미세스 원료의 경우에는 원료회사들 마다, 다른 방식으로 원액이라는 단어를 사용합니다.


예를 들어 녹차티백이 있다고 할게요.

1. 녹차 티백을 1리터에 우려내는 경우 -> 이것을 녹차라고 하죠.

2. 녹차 티백을 100ml에 우려내는 경우 -> 이것도 녹차라고 하죠.


저희는 2번의 경우와 비슷한 갈락토미세스 원료를 사용하고 있습니다.

이 원료를 10년 이상 취급하면서, 회사들이 저희가 많이 팔기 때문에, 수많은 원료회사들의 샘플을 받아서 사용해 보았습니다.

좀 더 저렴하면서, 효과가 좋은 것을 사용하기 위해서요.

그런데, 가격은 낮으면서, 효과도 낮았고, 희석률도 더 많았습니다.

원료회사의 성적서에도 99%라고 되어 있는데, 색깔도 연하구요.


저희가 취급하은 원료제조회사는 MSDS상에 22%,라고 명확히 표시하고 있습니다.

그 부분에서 저희가 신뢰하는 부분이고, 저희도 저희고객들에게 신뢰를 주기 위해서,

지금의 원료를 사용하고 있습니다.  

중간에 저렴한 원료로 바꿔봤는데, 고객들이 바로 알아차리고, 원래 원료로 하자는 요청이 있었습니다.


고객마다 느끼는 사용감은 다를 수 있습니다.

회사에게 느끼는 감정도 다를 수 있습니다.

자신이 편한 곳에서 구매하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 선택은 고객이 하시는 거니까요.


저희는 항상 진심으로 고객님들과 함께 우리의 피부가 예뻐지기 위해서 노력하고 있습니다. 


감사합니다.

천연사랑





[ Original Message ]

다른 사이트에 3배로 비싸네요. 심지어 성분도 다른사이트 상품이 좀더 순수하고...천연사랑에서는 세배나 비싸게 판매하는 이유가 있을까요??? 믿고 가격비교도 안하고 구매했는데 실망입니다.

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